Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
Introdução
A Allou.app ("nós", "nosso" ou "Allou.app") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
Ao utilizar a plataforma Allou.app, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
Dados de Cadastro
- • Nome completo
- • Endereço de e-mail
- • Número de telefone
- • Nome da empresa
- • CNPJ (quando aplicável)
Dados de Uso
- • Interações na plataforma
- • Logs de acesso e atividade
- • Informações do dispositivo
- • Endereço IP
Dados de Pagamento
- • Processados por parceiros
- • Não armazenamos cartões
- • Informações de faturamento
Dados de Comunicação
- • Mensagens na plataforma
- • Histórico de conversas
- • Registros de suporte
Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
- Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, alertas, suporte)
- Enviar comunicações de marketing (quando consentido)
- Garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais
- Analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário
Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de serviço: Provedores que nos auxiliam na operação (processamento de pagamentos, hospedagem, envio de e-mails)
- Exigências legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:
Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
Contato do DPO
Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: